מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: [למילוי: תאריך עדכון]

מי אחראי על המידע

המידע שנאסף באתר פאר הנחל נשמר במאגר של [למילוי: השם המלא של בעל/ת העסק], עוסק מס' [למילוי: מספר עוסק], [למילוי: כתובת העסק]. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: [למילוי: אימייל], טלפון 050-586-6461.

איזה מידע אנחנו אוספים ולמה

בהזמנה: שם, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח, הערות שכתבתם, המוצרים שהזמנתם, הסכום ואמצעי התשלום (בלי פרטי כרטיס).

המטרות: לבצע את ההזמנה, לשלוח אותה, ליצור איתכם קשר לגביה, להוציא קבלה, לטפל בביטול, בהחזרה או בתלונה, ולעמוד בחובות לפי חוקי המס והגנת הצרכן.

בטופס ביטול עסקה: שם, מספר תעודת זהות, טלפון או אימייל, מספר ההזמנה ומה לבטל. מספר תעודת הזהות מתבקש כי החוק קובע שהודעת ביטול כוללת אותו (סעיף 14ט(ג) לחוק הגנת הצרכן). הוא משמש רק לזיהוי הביטול ולתיעוד שלו.

בגלישה באתר: אנחנו לא אוספים מידע על הגלישה.

האם חייבים למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי הפרטים שבטופס ההזמנה לא נוכל לקבל את ההזמנה ולשלוח אותה. בלי שם ומספר תעודת זהות, הודעת ביטול לא עומדת בדרישות החוק, אבל אפשר תמיד לפנות אלינו בכל דרך ונעזור.

למי המידע מועבר

רק למי שעוזר לנו לבצע את ההזמנה, ורק מה שהוא צריך:

• Cloudflare, Inc.: אחסון האתר, מסד הנתונים והקבצים (השרתים שלו מחוץ לישראל).
• Resend: שליחת המיילים על הזמנות וביטולים (השרתים שלו מחוץ לישראל).
• [למילוי: חברת השליחויות]: מסירת המשלוח.
• מי שמתחזק את האתר: בניית האתר ותחזוקתו.
• רשויות, כשהחוק או צו מחייבים זאת.

אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לפרסום.

לחלק מהספקים יש שרתים מחוץ לישראל. הם התחייבו בהסכם לשמור על המידע ולא להעביר אותו הלאה.

כמה זמן נשמר המידע

פרטי הזמנות: 7 שנים מסוף שנת המס (בגלל חובות המס והצורך להוכיח מה סוכם). כתובת המשלוח נמחקת מההזמנה אחרי 24 חודשים.

הודעות ביטול: מספר תעודת הזהות שבהודעת ביטול נמחק אחרי 44 יום (אחרי שההחזר טופל), והודעות הביטול עצמן נמחקות אחרי 7 שנים.

העותקים של המיילים שהאתר שלח נמחקים אחרי 30 יום (נשאר רק שנשלח מייל ומתי).

אבטחה

האתר מוצפן (HTTPS). רק מור נס, בעל/ת העסק, יכול/ה להיכנס לעמוד הניהול, בהתחברות אישית. מי שמתחזק את האתר ניגש למערכות רק לצורך תחזוקה. פרטי כרטיס אשראי לא מגיעים אלינו. אירועי אבטחה מתועדים ביומן אירועי האבטחה של העסק.

הזכויות שלכם

אפשר לבקש לעיין במידע שיש עלינו עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות), ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14). שלחו בקשה ל־[למילוי: אימייל]. נאפשר עיון תוך 30 יום, ואם נסרב, נודיע על כך ונסביר למה.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש רק במה שנחוץ כדי שיעבוד: שמירת סל הקניות בדפדפן שלכם. אין באתר כלי פרסום או מעקב של צד שלישי.

שינויים

אם נשנה את המדיניות, נעדכן כאן את התאריך. שינוי מהותי במטרות השימוש יחייב הסכמה חדשה.