תקנון ותנאי שימוש

עדכון אחרון: [למילוי: תאריך עדכון]

1. מי אנחנו

פאר הנחל הוא אתר למכירת תשמישי קדושה ויודאיקה. האתר שייך ל־[למילוי: השם המלא של בעל/ת העסק], עוסק מס' [למילוי: מספר עוסק], [למילוי: כתובת העסק].

ליצירת קשר: טלפון 050-586-6461 (גם בוואטסאפ), אימייל [למילוי: אימייל].

פרטי העסק: פאר הנחל · [למילוי: השם המלא של בעל/ת העסק] · עוסק מס' [למילוי: מספר עוסק] · [למילוי: כתובת העסק] · 050-586-6461 · [למילוי: אימייל]

התקנון חל על כל הזמנה באתר. הוא כתוב בלשון רבים לנוחות ומתייחס לכולם.

2. המוצרים

התיאור, התמונות והמחיר של כל מוצר מופיעים בעמוד שלו.

המוצרים מיוצרים בידי פאר הנחל, בישראל, אלא אם כתוב אחרת בעמוד המוצר.

3. מחירים ותשלום

כל המחירים באתר בשקלים. [למילוי: סוג העסק]

מחיר המשלוח מוצג לפני שליחת ההזמנה, יחד עם הסכום הכולל לתשלום.

התשלום אחרי ההזמנה, ב־[למילוי: אמצעי התשלום]: ניצור איתכם קשר לתשלום, וההזמנה תצא לדרך אחרי שהתשלום יתקבל.

המחירים והמבצעים תקפים כל עוד הם מוצגים באתר ועד גמר המלאי. המחיר שמחייב הוא המחיר שהוצג כשההזמנה נשלחה.

אחרי שליחת ההזמנה יישלח אליכם מייל עם כל פרטי ההזמנה והעסקה.

אם מוצר שהוזמן אזל, נודיע לכם ונציע מוצר חלופי או החזר מלא של מה ששולם עבורו, לבחירתכם.

במקרה של טעות ברורה וגלויה במחיר או בתיאור, או של הזמנה שאינה אמיתית, נוכל לבטל את ההזמנה ונחזיר את כל מה ששולם.

4. משלוח ואיסוף

משלוח: שליח עד הבית, עד [למילוי: ימי אספקה] ימי עסקים מאישור ההזמנה והתשלום. מחיר המשלוח: [למילוי: מחיר המשלוח].

אם יש עיכוב שאינו בשליטתנו (חגים, מזג אוויר, עומס אצל חברת השליחויות), נעדכן אתכם. אם המוצר לא סופק במועד, אפשר לבטל בלי דמי ביטול.

אם המשלוח חוזר אלינו בגלל כתובת שגויה או חוסר מענה, נתאם איתכם משלוח חוזר, וייתכן שהוא יהיה בתשלום.

5. ביטול עסקה והחזרות

הביטול הוא לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

אפשר לבטל את העסקה מיום ההזמנה ועד 14 ימים מהיום שבו קיבלתם את המוצר, או מהיום שבו קיבלתם את המסמך עם פרטי העסקה (מייל אישור ההזמנה), לפי המאוחר מביניהם.

אפשר לשלוח הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים האלה: בטופס באתר (https://peer-hanachal.daftov.com/cancel), בטלפון 050-586-6461, באימייל [למילוי: אימייל], או בדואר רשום לכתובת [למילוי: השם המלא של בעל/ת העסק], [למילוי: כתובת העסק].

בהודעת הביטול צריך לציין שם מלא ומספר תעודת זהות. כדי שנמצא את ההזמנה מהר, כדאי לציין גם את מספר ההזמנה.

אם מבטלים שלא בגלל פגם, אי־התאמה או איחור באספקה, נחזיר את הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר המוצרים שבוטלו או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. לא ננכה שום סכום נוסף, גם לא דמי משלוח או אריזה.

אם מבטלים בגלל פגם במוצר, בגלל שהמוצר שונה ממה שהוזמן או ממה שתיארנו, או בגלל שלא סופק במועד שנקבע, לא ייגבו דמי ביטול כלל, ונחזיר את כל הסכום ששולם, כולל המשלוח.

ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימים מהיום שבו קיבלנו את הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום, וחיוב שלא נגבה עדיין יבוטל.

בביטול רגיל מחזירים את המוצר אלינו, לכתובת [למילוי: כתובת העסק], או בדרך אחרת שנתאם יחד. מוצר פגום או שונה ממה שהוזמן לא צריך לשלוח: משאירים אותו במקום שבו נמסר, מודיעים לנו, ואנחנו נאסוף אותו על חשבוננו. אריזה מקורית רצויה אבל אינה תנאי לביטול. אם ערך המוצר ירד בגלל הרעה משמעותית במצבו, אנחנו רשאים לתבוע את הנזק לפי סעיף 14ה(ג) לחוק.

אזרח ותיק (מגיל 65), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד 5 שנים מקבלת תעודת עולה או תעודת זכאות) רשאים לבטל תוך 4 חודשים מיום ההזמנה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר, אם ההזמנה כללה שיחה בינינו (גם בטלפון, בוואטסאפ או בצ'אט). נוכל לבקש לראות תעודה אחת שמוכיחה זאת: תעודת אזרח ותיק, תעודת עולה או תעודת זכאות, או תעודה על מוגבלות, ולא נבקש הוכחה נוספת.

לא צריך לנמק את הביטול.

6. מוצר פגום או שונה ממה שהוזמן

אם הגיע מוצר שבור, פגום או שונה ממה שהזמנתם, ספרו לנו בהקדם, רצוי עם תמונה. זו בקשה ולא תנאי: היא לא מגבילה את הזכויות שלכם.

אם מבטלים בגלל פגם במוצר, בגלל שהמוצר שונה ממה שהוזמן או ממה שתיארנו, או בגלל שלא סופק במועד שנקבע, לא ייגבו דמי ביטול כלל, ונחזיר את כל הסכום ששולם, כולל המשלוח.

7. אחריות

למוצרים אין תעודת אחריות נפרדת. זה לא גורע מהזכויות שלכם לפי החוק: מוצר שהגיע פגום, שבור או שונה ממה שהוזמן יוחלף, או שנחזיר את כל הכסף, לבחירתכם.

אנחנו לא אחראים לנזק שנגרם משימוש במוצר שלא לפי ההוראות שמסרנו, ככל שהחוק מאפשר זאת.

8. פרטיות ונגישות

הפרטים שתמסרו בהזמנה ישמשו לביצוע ההזמנה ולקשר איתכם, כמפורט במדיניות הפרטיות (https://peer-hanachal.daftov.com/privacy).

9. קניין רוחני

התמונות, הטקסטים והעיצוב באתר שייכים לפאר הנחל או למי שהרשה לנו להשתמש בהם. אין להעתיק אותם בלי אישור.

10. כללי

אנחנו רשאים לעדכן את התקנון. כל הזמנה כפופה לתקנון שהיה באתר ביום ההזמנה.

על התקנון חלים דיני מדינת ישראל.

אם יש סתירה בין התקנון לבין הוראות החוק, הוראות החוק גוברות, ושום דבר בתקנון לא גורע מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן.